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商品配送签收验货

商品签收 
锐锢商城按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。


商品验收 

1、收货人签收商品时,应当对商品外包装进行验收。
2、涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围包括但不仅限于商品的形状、大小、数量、重量等。
3、收货人签收商品时发现表面不一致的,请第一时间联系客服处理; 锐锢商城应在商品配送异常后及时联系消费者,进行处理。
4、收货人无正当理由拒绝签收商品的,一切损失由消费者承担。


风险转移

商品毁损、灭失等风险自收货人签收商品后由锐锢商城转移给收货人。


开箱验货

配送签收后,可以当场验收商品,若商品出现售后疑问请第一时间致电客服中心或通过“我的锐锢”---“我的订单”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。 


签收确认

签收商品包装破损

一旦商品外包装出现破损,建议您直接拒收商品,并第一时间致电客服中心,后续问题请联系客服为您处理。

温馨提示:为了更好保障您的权益,请保留商品破损的相关证明及资料(如视频、相片等)


站点取货

目前暂不支持配送站点取货,如您急需商品请与站点配送员联系或致电客服中心为您协调处理。


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